Não é o ideal, mas acontece: eventualmente a PlayStation Network fica fora do ar. O serviço online do PS4 e PS5 permite adquirir e baixar jogos digitais diretamente no console, realizar o upload de arquivos para a nuvem e, claro utilizar o multiplayer em games compatíveis, incluindo desde Call of Duty até títulos populares como GTA V e FIFA (EA FC).
Se você está enfrentando dificuldades para acessar jogos online ou a PSN em geral, existem algumas maneiras rápidas de verificar se o serviço está realmente fora do ar. Enquanto a maneira mais confiável é verificar diretamente com a PlayStation, existem diferentes maneiras de garantir que o problema está na rede, e não no seu console ou internet doméstica.
A seguir, confira quatro formas de verificar se a PSN caiu!
1. Acesse a página oficial de status da PSN
A forma mais confiável de confirmar se há problemas na PlayStation Network é visitar o site oficial de status da PSN, disponível no link status.playstation.com. Lá, você pode conferir uma lista detalhada dos serviços afetados, incluindo o gerenciamento de contas, jogos e recursos sociais, bem como soluções como a PlayStation Store.
Se algum desses serviços estiver com uma bolinha vermelha ou marcado como “fora do ar” e “com problemas”, significa que a falha não é apenas com o seu console ou conexão, mas sim um problema mais amplo na rede da Sony. Ao clicar no menu de detalhes, também é possível ver especificamente quais partes de cada serviço estão com problemas, bem como os consoles afetados.
Na imagem acima, captura em 8 de fevereiro, é possível ver que diversos serviços da PSN estavam com instabilidade, por exemplo.
2. Verifique as redes sociais da PlayStation
Outra maneira rápida de descobrir se a PSN está enfrentando instabilidades diretamente com a PlayStation é conferir as redes sociais da empresa. O perfil oficial Ask PlayStation no Twitter (X), por exemplo, costuma trazer atualizações rápidas em tempos de problemas.
A conta costuma postar atualizações sobre quedas e manutenções emergenciais. Além disso, pesquisar por “PSN Down” na rede social pode ajudar a identificar se outros jogadores estão relatando o mesmo problema. No caso do Instagram, entre nos perfis da marca e fique de olho em comunicados e nos comentários, pois normalmente é onde a companhia costuma falar com o público.
3. Consulte sites de monitoramento de servidores
Por fim, alguns sites famosos também são conhecidos por trazerem atualizações em tempo real de problemas em serviços online. Plataformas como DownDetector e IsTheServiceDown reúnem relatos de usuários sobre problemas com a PSN e outras plataformas.
Esses sites também oferecem gráficos que mostram picos de reclamações, indicando se há uma queda generalizada do serviço. Plataformas como o DownDetector são uma ótima forma de ter uma resposta rápida sobre problemas antes de a empresa comentar oficialmente sobre as falhas.
4. Verifique a conexão com a PSN no PS4 ou PS5
Você também pode conferir se a PSN está com problemas diretamente no PS4 ou no PS5. Esse método, que ainda testa a sua conexão de rede, permite verificar o status do serviço sem precisar pegar o celular ou qualquer outro aparelho além do controle do videogame.
No PlayStation 5 ou PlayStation 4, vá até Configurações no menu principal e siga os passos:
- Selecione Rede e depois acione a opção de testar conexão com a internet.
- O sistema verificará se sua conexão está ativa e se os servidores da PSN estão acessíveis.
- Se o teste indicar falha na conexão com a PSN, pode ser um problema nos servidores da Sony ou algo relacionado à sua rede doméstica.
O que fazer quando a PSN cair?
Caso a PSN esteja fora do ar, infelizmente não há nada que o jogador possa fazer para consertar o problema além de reclamar nas redes sociais e esperar que o serviço retorne. No entanto, mesmo com o serviço offline, ainda é possível aproveitar jogos single-player ou que não precisam de conexão com internet no PS4 e PS5.
Nos dias 7 e 8 de fevereiro, muitos jogadores do PS4 e PS5 foram afetados pelo problema. As quedas e instabilidades da PlayStation Network começaram na noite de sexta-feira, afetando também jogadores no sábado, gerando descontentamento nas redes sociais.
Enquanto a Sony confirmou que estava ciente dos problemas e trabalhando em uma solução, o problema persistiu por mais de 12 horas durante o fim de semana. Para não se estressar com situações como essa, a dica é sempre ter algum jogo single-player ou que funciona offline para aproveitar em seu console.
E aí, você já foi afetado por uma queda da PlayStation Network? Comente nas redes sociais do Voxel!
