A Vivo está comunicando a seus clientes que os planos do Vivo Total terão aumento de até 5% já a partir deste mês de abril. Os reajustes, que serão de R$ 5 ou R$ 6, afetarão pelo menos sete planos.
O Vivo Total é um plano que combina os serviços de fibra (internet residencial) e pós-pago (internet móvel). Atualmente, os clientes podem escolher a franquia de internet que vai de 500 Mega (internet residencial) até 1 Giga em valores que vão de R$ 160/mês a R$ 1200/mês.
De acordo com matéria do Tecnoblog, um comunicado sobre o assunto foi divulgado em fevereiro no site oficial da operadora. Nas últimas semanas, a empresa tem reforçado a questão a partir de mensagens SMS para os clientes.
Os novos planos do Vivo Total terão reajuste a partir do dia 26 de abril. (Imagem: Vivo/Divulgação)
“Todas as alterações que fazemos nos planos e preços possuem sempre o mesmo objetivo: melhorar sua experiência Vivo, investindo mais em tecnologia e produtos de qualidade para você”, justifica a companhia.
Confira, abaixo, os novos valores dos planos e os reajustes:
| Plano | Preço | Aumento | Preço Final | Aumento (em %) |
|————————-|———–|———–|————-|————-|
| Vivo Total Básico | R$ 100,00 | R$ 5,00 | R$ 105,00 | 5,00% |
| Vivo Total Essencial | R$ 140,00 | R$ 5,00 | R$ 145,00 | 3,57% |
| Vivo Total Pro | R$ 160,00 | R$ 6,00 | R$ 166,00 | 3,75% |
| Vivo Total Família 2 | R$ 270,00 | R$ 6,00 | R$ 276,00 | 2,22% |
| Vivo Total Família 3 | R$ 330,00 | R$ 6,00 | R$ 336,00 | 1,82% |
| Vivo Total Família 4 | R$ 420,00 | R$ 6,00 | R$ 426,00 | 1,43% |
| Vivo Total Família 5 | R$ 520,00 | R$ 6,00 | R$ 526,00 | 1,15% |
Outro lado
O TecMundo entrou em contato com a Vivo para esclarecer algumas questões. A operadora pontuou, por nota, que os reajustes só valerão para os planos “Vivo Total Básico, Vivo Total Essencial, Vivo Total Pro, Vivo Total Família 2, Vivo Total Família 3, Vivo Total Família 4 e Vivo Total Família 5 contratados até 31/01/2025”.
“O valor do reajuste, que será aplicado de acordo com a data de vencimento a partir de 26 de abril, foi devidamente informado aos clientes via fatura e por SMS. Para mais informações, o cliente pode consultar o site da Vivo neste link ou ligar *8486 do seu celular Vivo. A companhia mantém ainda a central 0800 772 8346 ou 142 para clientes que necessitam de suporte auditivo”, acrescentou a marca.
E aí, você é cliente Vivo Total? O que achou dos reajustes? Acesse o site do TecMundo para saber todas as novidades do mundo da tecnologia!
