Serviços vinculados ao nome InstaMoney ganharam a atenção do público ao serem promovidos por influenciadores nas últimas semanas. Contudo, eles fazem parte de um esquema de fraude para enganar usuários, segundo especialistas consultados por Tilt.
Os responsáveis pelos serviços e quem faz a divulgação deles podem ser enquadrados pelo crime de estelionato. O app do InstaMoney na loja do Google já recebeu quase 5 mil queixas de usuários. O serviço também aparece disponível em sites avulsos na internet.
Segundo o site de métricas de aplicativos SensorTower, uma das versões do InstaMoney ocupou a 15ª posição de apps mais baixados no Brasil na categoria “Entretenimento” até o dia 11 de abril, com mais de 100 mil downloads.
Como funciona?
Há variações que incluem propostas de negócio, como:
- Pagamento para pessoas que curtirem determinadas coisas em redes sociais
- Oferta de supostos cursos de como tirar renda extra apenas “assistindo vídeos diretamente do seu celular, tablet ou computador e sendo remunerado por isso”.
Inúmeras versões do app Insta Money permanecem no ar, mesmo após remoção do Google
Imagem: Gabriel Daros/UOL
Tilt observou relatos de usuários que dizem ter realizado tarefas para o InstaMoney. A reclamação é constante.
“É falcatrua fiz o pagamento pra liberação do aplicativo não tive acesso ao app e além que foi descontado outros valores do meu cartão tomei foi prejuízo nessa”, comenta um dos reviews, que estavam disponível no Google Play.
Apesar das críticas, a nota de um app vinculado ao InstaMoney permanecia em 3,2, o que demonstrou indícios de manipulação. Das 4,35 mil avaliações, 1.449 eram nota um. Ao mesmo tempo, 1.449 eram nota cinco — ele não está mais disponível.
No ReclameAqui, 52,09% das 3.443 reclamações do Insta Money são por Propaganda Enganosa.
“Recebi por email a confirmação de minha compra pela Plataforma onde esse suposto Treinamento poderia estar hospedado, mas apareceu uma mensagem que o aplicativo está em manutenção por alguns dias. Sendo que temos até 7 dias [para estorno]”, apontou outra reclamação.
Afinal, é fraude?
Um dos desenvolvedores do InstaMoney, que assina como IliasApps, possui apenas uma página de políticas de privacidade, copiada de outros sites, e com referência a um outro aplicativo – o Futt na Rede, já derrubado pelo Google Play Store.
Tilt procurou o responsável em questão, que não respondeu a um pedido de comentário até o fechamento da matéria.
O Google informou que o aplicativo consultado nessa reportagem foi derrubado por violar as políticas de privacidade da Play Store.
“Contamos com uma combinação de inteligência de máquina, revisores humanos e denúncias de usuários para identificar conteúdo impróprio. Levamos muito a sério as denúncias de segurança contra aplicativos e, se descobrirmos que um app violou nossas políticas, agimos imediatamente”, explicou a empresa em nota.
Entretanto, outras versões com variações do nome Insta Money permanecem na Play Store.
A empresa recomenda que apps similares sejam denunciados. Para isso:
- Na página do app, toque no botão de três pontos;
- Em seguida, clique em ‘Sinalizar como impróprio’;
- Pronto, o app estará denunciado.
O app é fraudulento, mas… e a divulgação?
Para especialistas consultados pela reportagem, aplicativos do tipo podem ser enquadrados na categoria de estelionato por induzir ao erro para obter vantagem ilícita.
“Uma fraude digital é caracterizada por qualquer situação em que dados pessoais ou bancários são usados de forma indevida — e é exatamente o que acontece com uma pessoa que usa esse tipo e aplicativo”, explica a advogada Patrícia Peck, especialista em direito digital.
Márcio Chaves, advogado também especialista em direito digital, acrescenta que o estelionato também pode se estender a pessoas pagas para promover apps falsos, já que estão induzindo ao erro para dar vantagem a outros.
“Para usuários — famosos ou não — isso também pode configurar um crime. Se você sabe que se trata de um golpe, e ainda assim divulga, pode sim responder criminalmente por essa divulgação”, explica.
Mesmo em casos que a pessoa não saiba que está promovendo um serviço fraudulento, ainda podem haver consequências judiciais: “ainda que ele consiga se esquivar de uma responsabilização criminal, ele também pode ter que responder na vara cível, a pagar indenização para aqueles que confiaram, que deram voto de confiança em uma figura pública”, diz Chaves.
“Independentemente de crime, mesmo a situação de negligência, de associar seu nome e reputação para endossar algo que gere dano ou lesão a terceiros pode sim gerar responsabilidade civil para o influencer, por negligência e omissão”, complementa Peck. “Por isso, é importante estar atento antes de endossar/impulsionar algo na Internet.”
Fui vítima de um app fraudulento. O que fazer?
- Verifique se a adesão ao programa não está relacionada com assinatura (mensal, anual). Caso esteja, cancele o serviço imediatamente;
- Denuncie na loja de aplicativo a sua experiência negativa;
- Procure informações detalhadas da contratação para verificar qual a origem da empresa. Se conseguir algo, tente contato e solicite a restituição;
- Se o sentimento e as informações levam a uma fraude escancarada, procure uma delegacia e realize um boletim de ocorrência;
- Procure o meio de pagamento e verifique se é possível bloquear a transação.
