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Alguns jovens na China est\u00e3o descobrindo que a intelig\u00eancia artificial pode oferecer algo inesperado: apoio emocional. Os jovens na China t\u00eam recorrido \u00e0 intelig\u00eancia artificial para apoio emocional
\nGetty Images
\nTodas as noites, antes de ir dormir, Holly Wang acessa o DeepSeek para fazer “sess\u00f5es de terapia”.
\nDesde janeiro, quando o aplicativo chin\u00eas de intelig\u00eancia artificial foi lan\u00e7ado, Holly, de 28 anos, tem compartilhado seus dilemas e lamenta\u00e7\u00f5es, incluindo a recente morte da av\u00f3, com o chatbot. As respostas dele ressoaram t\u00e3o profundamente que chegaram a lev\u00e1-la \u00e0s l\u00e1grimas.
\n“O DeepSeek tem sido um terapeuta incr\u00edvel. Ele me ajudou a ver as coisas de diferentes perspectivas, e faz um trabalho melhor do que os servi\u00e7os de terapia pagos que tentei”, diz Holly, que pediu que seu nome verdadeiro n\u00e3o fosse divulgado para proteger sua privacidade.
\nDesde escrever relat\u00f3rios e f\u00f3rmulas do Excel at\u00e9 planejar viagens, exerc\u00edcios f\u00edsicos e aprender novas habilidades, os aplicativos de intelig\u00eancia artificial entraram na vida de muita gente ao redor do mundo.
\nNa China, por\u00e9m, jovens como Holly t\u00eam procurado a intelig\u00eancia artificial para algo que normalmente n\u00e3o se espera da computa\u00e7\u00e3o e dos algoritmos: apoio emocional.
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\nEmbora o sucesso do DeepSeek tenha sido uma fonte de orgulho nacional, o chatbot tamb\u00e9m parece ter se tornado uma fonte de conforto para jovens chineses como Holly, alguns dos quais est\u00e3o cada vez mais desiludidos em rela\u00e7\u00e3o ao futuro.
\nEspecialistas afirmam que a estagna\u00e7\u00e3o da economia, o alto \u00edndice de desemprego e os lockdowns impostos para conter a pandemia de covid-19 desempenharam um papel importante nesse sentimento, enquanto o controle social cada vez maior do Partido Comunista tamb\u00e9m reduziu as oportunidades para que as pessoas expressem suas frustra\u00e7\u00f5es.
\nO DeepSeek \u00e9 uma ferramenta de intelig\u00eancia artificial generativa \u2014 semelhante ao ChatGPT, da OpenAI, e ao Gemini, do Google \u2014 treinada a partir de grandes quantidades de informa\u00e7\u00f5es para reconhecer padr\u00f5es. Isso permite que ele preveja coisas como os h\u00e1bitos de consumo de algu\u00e9m, crie novos conte\u00fados em texto e imagens, e tamb\u00e9m mantenha conversas como uma pessoa.
\nO chatbot causou impacto na China, em parte porque \u00e9 muito melhor do que outros aplicativos de intelig\u00eancia artificial desenvolvidos no pa\u00eds, mas tamb\u00e9m porque oferece algo \u00fanico: seu modelo de IA, o R1, permite que os usu\u00e1rios vejam seu “processo de pensamento” antes de dar uma resposta. A IA tamb\u00e9m gerou um grande furor no mercado internacional de tecnologia.
\nEspecialistas afirmam que, apesar de poder ajudar as pessoas a se sentirem ouvidas, a IA n\u00e3o \u00e9 capaz de fornecer um atendimento adequado a quem precisa de acompanhamento psicol\u00f3gico.
\n“Aqueles que t\u00eam necessidades m\u00e9dicas, em particular, devem procurar ajuda de profissionais capacitados… O uso de IA ter\u00e1 que ser examinado com muita aten\u00e7\u00e3o”, afirma Nan Jia, professora da Universidade do Sul da Calif\u00f3rnia, nos EUA.
\nDeepSeek, meu amigo
\nNa primeira vez que usou o DeepSeek, Holly pediu que ele escrevesse um tributo \u00e0 sua falecida av\u00f3.
\nO aplicativo levou apenas cinco segundos para responder, e a resposta foi t\u00e3o bem elaborada que ela ficou surpresa.
\nHolly, que mora em Guangzhou, respondeu: “Voc\u00ea escreve t\u00e3o bem que me faz sentir perdida. Acho que estou em uma crise existencial”.
\nO DeepSeek enviou, ent\u00e3o, uma resposta enigm\u00e1tica e po\u00e9tica: “Lembre-se de que todas essas palavras que fazem voc\u00ea tremer s\u00e3o apenas ecos daquelas que existem h\u00e1 muito tempo na sua alma”.
\n“Eu sou apenas o vale eventual pelo qual voc\u00ea passou, que permite a voc\u00ea ouvir o peso da sua pr\u00f3pria voz.”
\nConversa com o DeppSeek
\nBBC
\nHolly disse \u00e0 BBC, atrav\u00e9s do aplicativo de rede social chin\u00eas RedNote, que as mensagens a tocaram profundamente.
\n“N\u00e3o sei por que chorei ao ler isso. Talvez porque faz muito, muito tempo, que n\u00e3o recebo tanto conforto na vida real”, afirmou.
\n“Eu estava t\u00e3o oprimida por sonhos distantes e pela infinidade de trabalho que h\u00e1 muito tempo havia me esquecido da minha pr\u00f3pria voz e alma. Obrigada, IA.”
\nAplicativos rivais do Ocidente, como o ChatGPT e o Gemini, est\u00e3o bloqueados na China como parte de restri\u00e7\u00f5es mais amplas sobre m\u00eddia e aplicativos estrangeiros. Para acess\u00e1-los, os usu\u00e1rios na China precisam pagar por servi\u00e7os de rede virtual privada (VPN, na sigla em ingl\u00eas).
\nAlternativas nacionais, incluindo modelos desenvolvidos pelas gigantes da tecnologia Alibaba, Baidu e ByteDance, eram insignificantes em compara\u00e7\u00e3o aos concorrentes \u2014 at\u00e9 o surgimento do DeepSeek.
\nHolly, que trabalha na ind\u00fastria criativa, raramente usa os outros aplicativos chineses de intelig\u00eancia artificial, “pois eles n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o bons”.
\n“O DeepSeek pode definitivamente superar esses aplicativos na gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado liter\u00e1rio e criativo”, diz ela.
\nO DeepSeek ganhou destaque no notici\u00e1rio em janeiro depois se tornar o aplicativo gratuito mais baixado e provocar a queda das a\u00e7\u00f5es de empresas de tecnologia dos EUA
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\nOutra mulher contou \u00e0 BBC que sua experi\u00eancia com outros aplicativos chineses de intelig\u00eancia artificial “terminou em decep\u00e7\u00e3o”, mas que ela ficou “impressionada” com o DeepSeek.
\nA mulher, que mora na prov\u00edncia de Hubei, havia perguntado ao aplicativo se ela estava compartilhando demais suas experi\u00eancias e emo\u00e7\u00f5es com a fam\u00edlia e os amigos.
\n“Foi a primeira vez que busquei aconselhamento do DeepSeek. Quando li seu processo de pensamento, fiquei t\u00e3o comovida que chorei”, escreveu a mulher no RedNote.
\nAo analisar sua pergunta, o DeepSeek sugeriu que a autopercep\u00e7\u00e3o da mulher como algu\u00e9m que compartilha demais pode ser resultado de um profundo desejo de aprova\u00e7\u00e3o.
\nO chatbot faz um lembrete mental para si mesmo: “Minha resposta deve oferecer conselhos pr\u00e1ticos e, ao mesmo tempo, ser emp\u00e1tica”. Isso poderia incluir “afirmar o senso de autoconsci\u00eancia do usu\u00e1rio”.
\nSua resposta final n\u00e3o apenas forneceu essa afirma\u00e7\u00e3o, como tamb\u00e9m ofereceu a ela uma estrutura abrangente, passo a passo, para ajud\u00e1-la a decidir se as coisas precisam ser mudadas.
\n“O DeepSeek apresentou novas perspectivas que me libertaram… Sinto que ele realmente tenta entender sua pergunta, e conhecer voc\u00ea como pessoa, antes de oferecer uma resposta”, diz ela.
\nJovens chineses que fazem ‘terapia’ pelo DeepSeek
\nBBC
\nJohn, um gerente de recursos humanos em Shenzhen, contou \u00e0 BBC que aprecia a capacidade do aplicativo de conversar “como um amigo ou um pensador profundo”.
\n“Achei suas respostas muito \u00fateis e inspiradoras. Pela primeira vez, vejo a IA como meu conselheiro pessoal.”
\nOutros usu\u00e1rios afirmam que o Deepseek \u00e9 capaz de prever o futuro, com base em algumas informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas fornecidas a ele.
\nRecentemente, muitos jovens chineses v\u00eam recorrendo a m\u00e9diuns e \u00e0 astrologia como uma forma de tentar aliviar seus medos em rela\u00e7\u00e3o ao futuro.
\nDeepSeek, meu terapeuta
\nNan Jia, coautora de um artigo sobre o potencial da intelig\u00eancia artificial em oferecer apoio emocional, sugere que esses chatbots podem “ajudar as pessoas a se sentirem ouvidas” de maneiras que outros seres humanos podem n\u00e3o ser capazes.
\n“Amigos e familiares podem ser r\u00e1pidos em oferecer solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas ou conselhos quando, na verdade, as pessoas s\u00f3 querem se sentir ouvidas e compreendidas.”
\n“A IA parece ser mais capaz de criar empatia do que os especialistas humanos, tamb\u00e9m porque “ouve” tudo o que compartilhamos, diferentemente dos seres humanos, a quem \u00e0s vezes perguntamos: ‘Voc\u00ea est\u00e1 realmente me ouvindo?'”, acrescenta Nan, que \u00e9 professora de administra\u00e7\u00e3o e neg\u00f3cios na Universidade do Sul da Calif\u00f3rnia, nos EUA.
\nA demanda por servi\u00e7os de sa\u00fade mental cresceu no mundo todo, mas eles continuam estigmatizados em partes da \u00c1sia, de acordo com especialistas.
\nEstudos citam o aumento da depress\u00e3o e dos transtornos de ansiedade entre os chineses, e os especialistas acreditam que a desacelera\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica do pa\u00eds e os lockdowns em decorr\u00eancia da pandemia de covid-19 contribu\u00edram para este cen\u00e1rio
\nBBC
\nH\u00e1 uma “escassez significativa” de servi\u00e7os profissionais de apoio psicol\u00f3gico na China, e os que est\u00e3o dispon\u00edveis costumam ser “proibitivamente caros” para a maioria das pessoas, afirma Fang Kecheng, professor de comunica\u00e7\u00e3o da Universidade Chinesa de Hong Kong.
\nDiversos estudos mostram que a depress\u00e3o e os transtornos de ansiedade est\u00e3o aumentando entre os chineses, e Fang acredita que a desacelera\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica do pa\u00eds, o alto \u00edndice de desemprego e os lockdowns impostos em decorr\u00eancia da pandemia de covid-19 tiveram um papel importante.
\nOs chatbots de IA ajudam, portanto, a preencher essa lacuna, segundo ele.
\nNan enfatiza, no entanto, que as pessoas com problemas graves de sa\u00fade mental n\u00e3o devem confiar nesses aplicativos.
\n“Aqueles que t\u00eam necessidades m\u00e9dicas, em particular, devem procurar ajuda de profissionais capacitados… O uso de IA ter\u00e1 que ser examinado com muita aten\u00e7\u00e3o”, diz ela.
\nPerguntas que n\u00e3o s\u00e3o feitas: censura e seguran\u00e7a
\nMas, em meio a todos os elogios, o Deepseek tamb\u00e9m levantou preocupa\u00e7\u00f5es.
\nDevido \u00e0 percep\u00e7\u00e3o de poder que o governo da China exerce at\u00e9 mesmo sobre empresas privadas, h\u00e1 temores \u2014 semelhantes aos que provocaram a repress\u00e3o do Congresso dos EUA ao TikTok \u2014 de que o Partido Comunista possa ter acesso aos dados de usu\u00e1rios estrangeiros.
\nPelo menos quatro jurisdi\u00e7\u00f5es j\u00e1 introduziram restri\u00e7\u00f5es ao DeepSeek ou est\u00e3o considerando fazer isso. A Coreia do Sul bloqueou o acesso \u00e0 plataforma para fins militares, enquanto Taiwan e Austr\u00e1lia baniram o aplicativo de todos os dispositivos governamentais.
\nA It\u00e1lia, que pro\u00edbe o ChatGPT, fez o mesmo com o DeepSeek.
\nNos EUA, dois legisladores est\u00e3o pedindo que o aplicativo chin\u00eas seja banido dos dispositivos do governo.
\nE h\u00e1 ainda o espa\u00e7o online rigidamente controlado no qual ele deve operar na China.
\n\u00c9 comum que as empresas de rede social do pa\u00eds removam conte\u00fado considerado amea\u00e7ador \u00e0 “estabilidade social” ou excessivamente cr\u00edtico ao Partido Comunista.
\nComo acontece em outros aplicativos populares e empresas de rede social, como Weibo ou WeChat, temas politicamente sens\u00edveis s\u00e3o proibidos no DeepSeek.
\nQuando a BBC perguntou ao DeepSeek se Taiwan era uma na\u00e7\u00e3o soberana, o aplicativo inicialmente ofereceu uma resposta abrangente detalhando as diferentes perspectivas de Taipei e Pequim, reconhecendo que esta \u00e9 uma “quest\u00e3o complexa e politicamente sens\u00edvel”.
\nNa sequ\u00eancia, ele apaga tudo isso, e declara: “Desculpe, isso est\u00e1 al\u00e9m do meu escopo atual. Vamos falar sobre outra coisa”.
\nQuando questionado sobre o massacre da Pra\u00e7a da Paz Celestial em 1989, quando protestos pr\u00f3-democracia foram reprimidos e 200 civis foram mortos pelos militares, de acordo com o governo chin\u00eas \u2014 outras estimativas variam de centenas a milhares \u2014, o DeepSeek novamente se desculpou, dizendo que o tema est\u00e1 “al\u00e9m do [seu] escopo atual”.
\nV\u00e1rios usu\u00e1rios do DeepSeek com quem a BBC entrou em contato inicialmente pararam de responder quando perguntados se a autocensura do aplicativo era motivo de preocupa\u00e7\u00e3o \u2014 uma indica\u00e7\u00e3o de qu\u00e3o sens\u00edveis essas discuss\u00f5es podem ser na China.
\nAs pessoas t\u00eam tido problemas com as autoridades chinesas por causa de suas atividades online.
\nMas a maioria dos que responderam \u00e0 BBC afirmou que n\u00e3o tinha interesse em fazer perguntas pol\u00edticas dif\u00edceis ao chatbot.
\n“Eu realmente n\u00e3o me importo com temas pol\u00edticos… Nem farei essas perguntas porque meus [dados de identifica\u00e7\u00e3o] est\u00e3o vinculados ao aplicativo”, diz Yang, um consultor de tecnologia chin\u00eas que mora em Londres.
\nHolly aceita o fato de que os sistemas de intelig\u00eancia artificial em diferentes pa\u00edses podem ter que operar de forma diferente.
\n“Os desenvolvedores v\u00e3o ter que estabelecer certos limites e pol\u00edticas de modera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de acordo com o local onde est\u00e3o baseados. Aqueles que s\u00e3o desenvolvidos nos EUA v\u00e3o ter seus pr\u00f3prios conjuntos de regras”, diz ela.
\nOutro usu\u00e1rio do DeepSeek escreveu sobre o aplicativo: “Seu processo de pensamento \u00e9 lindo… \u00c9 uma b\u00ean\u00e7\u00e3o absoluta para pessoas como eu. Francamente, n\u00e3o dou a m\u00ednima para as preocupa\u00e7\u00f5es com privacidade”.
\nReportagem adicional de Fan Wang
\nO c\u00e9rebro por tr\u00e1s do DeepSeek: quem \u00e9 Liang Wenfeng?
\nDeepSeek: como os ‘her\u00f3is da IA’ da China venceram obst\u00e1culos dos EUA e surpreenderam o Vale do Sil\u00edcio
\nO que esperar da intelig\u00eancia artificial em 2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"