Os chatbots com intelig\u00eancia artificial generativa transformaram a experi\u00eancia de compras online, segundo um levantamento da Adobe. Uma pesquisa recente da empresa revelou que o fluxo de consumidores vindos de servi\u00e7os de IA cresceu 1.200% em fevereiro de 2025<\/strong>, em compara\u00e7\u00e3o com julho de 2024.<\/p>\n O estudo da Adobe considerou duas frentes: a an\u00e1lise de mais de 1 trilh\u00e3o de acessos em sites de varejistas por meio de sua plataforma e uma pesquisa com mais de 5 mil entrevistados.<\/p>\n Entre os participantes, 39% afirmaram ter utilizado IA generativa para auxiliar em compras online, enquanto 53% disseram que pretendem adotar essas ferramentas ainda este ano.<\/p>\n \u201cAs interfaces de chat baseadas em intelig\u00eancia artificial generativa est\u00e3o mudando a forma como os consumidores navegam na internet\u201d, destacou a Adobe. \u201cElas v\u00eam se tornando assistentes valiosos para reunir informa\u00e7\u00f5es antes de uma compra, al\u00e9m de ajudarem no planejamento de viagens e no gerenciamento de finan\u00e7as.\u201d<\/p>\n O levantamento tamb\u00e9m apontou como os consumidores utilizam os modelos generativos:<\/p>\n De acordo com a Adobe, os consumidores percebem que a IA reduz o tempo necess\u00e1rio para obter informa\u00e7\u00f5es relevantes<\/strong>. Entre os entrevistados, 92% afirmaram que a tecnologia melhorou sua experi\u00eancia, e 87% disseram que tendem a utiliz\u00e1-la para buscas mais amplas e complexas.<\/p>\n \u201cIsso est\u00e1 reformulando a forma como os varejistas pensam o engajamento do consumidor, especialmente com a chegada de IAs mais sofisticadas, capazes de lidar com tarefas complexas e aplicar filtros avan\u00e7ados.\u201d<\/p>\n O tr\u00e1fego em sites de varejo impulsionado por chatbots de IA tem crescido significativamente m\u00eas a m\u00eas, segundo a Adobe. Entre 1\u00ba de novembro e 31 de dezembro de 2024, esse fluxo aumentou 1.300% em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano anterior.<\/p>\n Os n\u00fameros s\u00e3o ainda mais expressivos em datas de grandes promo\u00e7\u00f5es. Na Cyber Monday de 2024, por exemplo, o tr\u00e1fego originado por chatbots foi 1.950%<\/strong> maior <\/strong>do que no evento de 2023.<\/p>\n Consumidores que utilizam chatbots para compras online tendem a passar mais tempo nas p\u00e1ginas acessadas<\/strong>. Esse p\u00fablico navega, em m\u00e9dia, por 12% mais p\u00e1ginas a cada visita e registra 23% menos sa\u00eddas imediatas.<\/p>\n As IAs generativas n\u00e3o podem fazer compras sozinhas, mas podem servir como assistentes de diferentes formas<\/strong>. Voc\u00ea pode pedir dicas de compras para o modelo, como quais crit\u00e9rios deve observar ao escolher um determinado produto.<\/p>\n Al\u00e9m disso, usando os buscadores alimentados com IA, voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer a pesquisa diretamente dos chatbots. Ali, voc\u00ea pode descrever o produto que procura e pedir por links de ofertas dispon\u00edveis no varejo.<\/p>\n Mas e a\u00ed, voc\u00ea utiliza IA para te ajudar nas compras online? Siga o TecMundo<\/strong> no X (Twitter)<\/a>, Instagram<\/a>, Facebook<\/a> e YouTube<\/a> para saber tudo sobre o mundo da tecnologia!<\/p>\n<\/div>\n![\"21080201359005](\"https:\/\/tm.ibxk.com.br\/2025\/03\/21\/21080201359005.jpg\"\/ "\\"\\"")
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IA como assistente de pesquisa online<\/h2>\n
Mudan\u00e7a nos h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Como usar IA para fazer compras online?<\/h2>\n
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